Termos do serviço
GERAL
As presentes Condições Gerais destinam-se a regular os Termos e Condições pelos quais a loja Almo Home se regerá. Informa-se que a Almo Home é uma loja online, propriedade da empresa Maria Menino Interiores, Lda. com sede em Rua Nossa Senhora da Conceição, Centro Empresarial de A-do-Mourão – Fr. D, 2630-506 Arruda dos Vinhos, NIPC 514008652.
A Almo Home consiste na disponibilização e fornecimento de produtos e/ou serviços, o que permite aos seus utilizadores, sob a condição de cliente, realizar compras online dos produtos nela apresentados. A utilização da loja online Almo Home implica a aceitação e concordância plena dos Termos e Condições assim como da Política de Privacidade que se encontram em vigor atualmente.
INFORMAÇÃO SOBRE PRODUTOS, CONTEÚDOS E PREÇOS
Informamos os nossos utilizadores sobre os seguintes aspetos do nosso site:
- Os preços e características dos artigos poderão ser alterados sem aviso prévio.
- As cores das imagens dos artigos apresentadas na loja online podem não corresponder na íntegra à realidade.
- Os artigos que apresentam acessórios e complementos nas imagens não estão incluídos, são meramente indicativas, apenas está incluído o que consta na descrição.
- Os valores apresentados incluem iva à taxa legal em vigor.
PAGAMENTO DE ENCOMENDAS
Para a realização de encomendas, a Almo Home disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
- MB WAY
- Cartão de Crédito
- Multibanco
Após o pagamento ser concluído, o cliente receberá um e-mail com a confirmação da encomenda assim como a fatura correspondente.
As encomendas realizadas só serão processadas após o recebimento efetivo do pagamento. Informa-se que a formalização da encomenda só em si não constitui uma reserva dos produtos.
Todas as questões relacionadas com as encomendas podem ser feitas via email para o info@almohome.pt
RECEPÇÃO DA ENCOMENDA
Após receber a encomenda, por favor verifique o estado das embalagens. Caso seja detetado algum dano exteriormente visível, deverá indicá-lo na respetiva guia da transportadora, apenas dessa forma é possível fazer a reclamação. Se a anomalia de facto se verificar, por favor contacte-nos o mais breve possível. O cliente tem 3 dias após a data da entrega para proceder à reclamação.
Os artigos que estejam danificados devido ao transporte serão devolvidos através da transportadora sem custos para o cliente. (A verificar com a transportadora)
TROCAS E DEVOLUÇÕES
O Consumidor pode exercer o seu direito de devolução sem que seja exigido qualquer indemnização, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que adquira a posse física do artigo.
O reembolso será efetuado através do método de pagamento acordar com o cliente e no prazo máximo de 14 dias após a data de receção do produto na loja.
Apesar de serem aceites devoluções/trocas em 14 dias (conforme descrito acima), os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem as seguintes condições:
- O artigo devolvido deverá estar intacto e sem qualquer marca/dano de uso;
- Deverá ser devolvido juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios imaculados;
- Juntamente com o bem devolvido, deverá juntar a fatura onde consta esse mesmo artigo.
Para dar início ao processo de devolução deve enviar o/os artigo/os para a seguinte morada:
Almo Home - Maria Menino Interiores
Rua Nossa Senhora da Conceição, Centro Empresarial de A-do-Mourão – Fr. D
2630-506 Santiago dos Velhos
Antes de efetuar a devolução/troca do artigo, deverá entrar em contacto com a Almo Home para confirmação da nossa parte, sob pena de não rececionarmos a devolução/troca.
Nestes casos (livre Resolução de Contrato), os portes de devolução do artigo, ficam a cargo do consumidor, conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.
Os custos de transporte e/ou devolução, são da inteira responsabilidade do consumidor, excetuando situações de erro explícito no envio de algum produto.
LEI APLICÁVEL
Este contrato está sujeito à Lei Portuguesa e legislação em vigor.