Política de reembolso
TROCAS E DEVOLUÇÕES
O Consumidor pode exercer o seu direito de devolução sem que seja exigido qualquer indemnização, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que adquira a posse física do artigo.
O reembolso será efetuado através do método de pagamento acordar com o cliente e no prazo máximo de 14 dias após a data de receção do produto na loja.
Apesar de serem aceites devoluções/trocas em 14 dias (conforme descrito acima), os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem as seguintes condições:
- O artigo devolvido deverá estar intacto e sem qualquer marca/dano de uso;
- Deverá ser devolvido juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios imaculados;
- Juntamente com o bem devolvido, deverá juntar a fatura onde consta esse mesmo artigo.
Para dar início ao processo de devolução deve enviar o/os artigo/os para a seguinte morada:
Almo Home - Maria Menino Interiores
Rua Nossa Senhora da Conceição, Centro Empresarial de A-do-Mourão – Fr. D
2630-506 Santiago dos Velhos
Antes de efetuar a devolução/troca do artigo, deverá entrar em contacto com a Almo Home para confirmação da nossa parte, sob pena de não rececionarmos a devolução/troca.
Nestes casos (livre Resolução de Contrato), os portes de devolução do artigo, ficam a cargo do consumidor, conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.
Os custos de transporte e/ou devolução, são da inteira responsabilidade do consumidor, excetuando situações de erro explícito no envio de algum produto.